W Instytucie Centrum Zdrowia Matki Polki, podobnie jak w innych szpitalach na niektóre świadczenia medyczne trzeba czekać w kolejce.
Lista oczekujących – zasady
Oczekujących obowiązują zasady, zgodne z regulacjami prawnymi:
- Instytut zapewnia bieżącą rejestrację pacjentów na podstawie zgłoszenia osobistego lub za pośrednictwem osoby trzeciej, w tym przy wykorzystaniu telefonu lub innych środków komunikacji elektronicznej.
- Jeżeli świadczenie nie może zostać udzielone w dniu zgłoszenia, upoważnieni pracownicy Instytutu wpisują pacjentów na listę oczekujących, odnotowując: imię i nazwisko, numer PESEL, miejsce zamieszkania, numer telefonu, rozpoznanie lub powód przyjęcia oraz planowany termin.
- Wpis następuje po stwierdzeniu, że pacjent posiada wymagane skierowanie na świadczenie danego rodzaju.
- W przypadku braku skierowania, pacjent /przedstawiciel ustawowy ma obowiązek dostarczenia oryginału skierowania w ciągu 14 dni. Niedostarczenie skierowania skutkuje skreśleniem z listy oczekujących. Oryginał skierowania może być dostarczony osobiście, za pośrednictwem osób trzecich lub przesłany pocztą.
- Przy planowaniu terminu udzielania świadczenia pracownik wpisujący pacjenta na listę oczekujących musi uwzględnić fakt konieczności przyjmowania w trybie nagłym.
- Planowany termin udzielania świadczenia oznaczany jest przez wskazanie daty (dzień, miesiąc, rok). Jeżeli przekracza on 6 miesięcy dopuszcza się wskazanie terminu z dokładnością do tygodni. Pacjent lub jego przedstawiciel ustawowy ma obowiązek niezwłocznie powiadomić Instytut w przypadku:
- zmiany swojego stanu zdrowia,
- braku możliwości stawienia się w wyznaczonym terminie,
- rezygnacji ze świadczenia.
- W przypadku wystąpienia okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili ustalenia planowanego terminu , a które uniemożliwiają zachowanie terminu wynikającego z listy, Instytut ma obowiązek ustalić nowy termin i powiadomić o nim pacjenta.
Kiedy można wykreślić pacjenta?
Osoba/pacjent może być skreślona z listy oczekujących z powodu:
- wykonania świadczenia przez danego Świadczeniodawcę,
- powiadomienia o rezygnacji przez osobę wpisaną na listę oczekujących,
- zaprzestania wykonywania świadczenia danego rodzaju przez danego Świadczeniodawcę,
- przeniesienia osoby wpisanej na listę oczekujących na inną listę oczekujących u danego Świadczeniodawcy,
- zgonu osoby wpisanej na listę oczekujących,
- potwierdzonej przez NFZ informacji, że osoba znajduje się na liście oczekujących na to samo świadczenie u innego Świadczeniodawcy,
- inna przyczyna.
